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相關信息: 崗位職責 | 簡歷模板

客服專員3K-5K

廣東-汕頭| 人數(shù)不限| 1年以上 | 性別不限 | 學歷不限 | 年齡不限 | 全職

福利指數(shù):7.5
  • 五險一金
  • 8小時工作制
  • 帶薪假期
  • 技能培訓
  • 交通補貼
  • 年終獎

日期:2023-02-05 ~ 招滿為止

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職位概述 職位問答

職位描述

【工作內(nèi)容是什么】:
1、學習和了解公司部門內(nèi)部和跨部門工作流程,學習產(chǎn)品知識;
2、負責解答顧客在線咨詢,處理好顧客售前、售中、售后工作;
3、負責網(wǎng)店頁面的售前檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時轉(zhuǎn)告店長進行糾正;
4、負責處理售中的訂單的各種問題以及退換貨等;
5、負責售后的各種問題處理;
6、負責天貓、京東等店鋪后臺各項待處理的服務內(nèi)容處理;
7、負責領導安排的其他工作。
【需要符合的要求】:
1、 語言能力較強,吐字清晰,聲音有一定的親和力;
2、 具有一年以上客戶投訴處理的工作經(jīng)驗;
3、 熟悉嬰童產(chǎn)品或服裝產(chǎn)品;
4、 對客戶服務及售后服務有所了解,有較強的客服意識,有一定的應變能力;
5、 具備基本的電腦知識。
【你關心的福利】:
1、八小時工作制
2、購買五險一金
3、員工工齡獎
4、提供住宿,有夫妻房。宿舍配有WIFI,空調(diào)
5、有班車接送
6、各種員工活動,節(jié)日福利,補貼
7、公司設有圖書室和綠色環(huán)保的員工休閑公園,辦公環(huán)境優(yōu)美
【我們的優(yōu)勢】:
1、上市企業(yè),登陸中國A股市場的母嬰用品企業(yè)(股票代碼:002762)
2、國內(nèi)較早從事婦嬰童消費品的設計研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的企業(yè)之一,發(fā)展前景蒸蒸日上
3、人才是企業(yè)發(fā)展的根本,公司重視員工個人發(fā)展,鼓勵員工不斷學習
4、規(guī)范化人性化管理,溫暖的大家庭

聯(lián)系方式

  • 聯(lián)系人:行政部人事(聯(lián)系企業(yè)建議在線投遞簡歷哦)
  • 地   址:汕頭市金平區(qū)鮀濟南路107號

公司簡介

金發(fā)拉比婦嬰童用品股份有限公司成立于1996年,是國內(nèi)最早從事嬰幼兒服飾棉品及日用品等嬰幼兒消費品的設計研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的企業(yè)之一。公司于2015年6月10日在深圳證券交易所成功上市,成為第一家登陸中國A股市場的母嬰用品企業(yè)(股票簡稱:金發(fā)拉比,股票代碼:002762)。公司以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品夯實基礎、以多元品牌驅(qū)動市場、以合作共贏拓展渠道,已成為國內(nèi)知名的嬰幼兒消費品品牌運營商。公司堅持“科學、精細”的生產(chǎn)工藝,秉承為嬰幼兒提供“自然、舒適、安全”的產(chǎn)品理念,多年來專注于經(jīng)營“穿”、“用”類嬰幼兒消費品,主要包括嬰幼兒服飾棉品(內(nèi)著服飾、外出服飾、家居棉品)、嬰幼兒日用品(寢具、哺育、衛(wèi)浴、洗護用品)以及孕產(chǎn)婦用品等。公司是《嬰幼兒針織服飾FZ/T73025-2013》等多個國家行業(yè)標準編寫的主要起草單位。公司專注于中高端嬰幼兒消費品市場,擁有“拉比”、“下一代”及“貝比拉比”三大自主品牌,并對旗下三大品牌實行差異化發(fā)展,品牌定位清晰、鮮明?!袄取逼放浦卮蛟熘懈邫n嬰幼兒消費品品牌,產(chǎn)品種類以服飾棉品為主,全產(chǎn)品線覆蓋;“下一代”品牌定位為中檔嬰幼兒消費品品牌,產(chǎn)品種類以服飾棉品為主;“貝比拉比”品牌以嬰幼兒洗護用品為主?!袄取币殉蔀閲鴥?nèi)知名的嬰幼兒消費品品牌。公司現(xiàn)擁有覆蓋全國各大中城市約1000多家品牌專賣店,既包括北京、上海、廣州、深圳等一線城市和大部分二線城市,也包括部分經(jīng)濟較發(fā)達的三、四線城市,銷售網(wǎng)絡遍布全國。公司逐漸具備了較強的跨地區(qū)管理能力,為銷售渠道的持續(xù)拓展奠定了基礎。金發(fā)拉比以“關愛嬰幼親膚,倡導科學育兒,踐行綠色環(huán)保,弘揚民族品牌”為企業(yè)使命,堅持走專業(yè)化、精品化發(fā)展路線,在鞏固中國0-3歲嬰幼兒“穿”、“用”類消費品行業(yè)領先地位的基礎上,充分利用“中國母嬰第一股”的資本平臺,進一步發(fā)揮三大自主品牌和覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡優(yōu)勢,積極踐行全產(chǎn)品線的發(fā)展模式,大力拓展國內(nèi)市場,將公司發(fā)展成為中國最受歡迎的0-3歲嬰幼兒消費品品牌運營商。
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金發(fā)拉比婦嬰童用品股份有限公司

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