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相關信息: 崗位職責 | 簡歷模板

資深服裝設計師18K-40K

廣東-廣州| 若干人 | 5年以上 | 性別不限 | 本科 | 年齡不限 |

福利指數(shù):7
  • 五險
  • 定期體檢
  • 物質(zhì)發(fā)放
  • 其他

日期:2025-07-09 ~ 招滿為止

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職位概述 職位問答

職位描述

崗位職責:
1,制定客服系統(tǒng)的工作流程、執(zhí)行規(guī)范、及績效考核等基礎制度,并執(zhí)行實施;
2,管理好客服部團隊成員,觀察組員心態(tài),及時幫助調(diào)整其工作狀態(tài);
3,熟悉掌握店鋪所有產(chǎn)品知識及周邊知識,了解關注店鋪活動動態(tài),并及時將相關信息傳達于團隊;
4,以提高轉(zhuǎn)化率、提高客單價、提高客戶體驗為目標,引導客服成員自我提升;
5,分析店鋪動態(tài)評分及客服團隊的數(shù)據(jù),第一時間發(fā)現(xiàn)問題并提出問題,解決問題;
6,負責整理相關培訓知識,并及時執(zhí)行培訓安排,結(jié)合產(chǎn)品及客戶需求經(jīng)常性進行產(chǎn)品的實際操作,做好新人關懷及培訓;
7,其他相關工作。



崗位要求:
1,大專及以上學歷,至少2年以上淘寶客服管理工作經(jīng)驗,帶過10人以上團隊,優(yōu)秀者學歷可放寬;
2,善于團隊建設,能有效管理團隊完成公司制定的銷售目標;
3,具備良好的組織、管理、協(xié)調(diào)能力,良好的客戶服務意識、應變能力和處理問題能力

聯(lián)系方式

  • 聯(lián)系人:行政部人事(聯(lián)系企業(yè)建議在線投遞簡歷哦)
  • 地   址:廣州市天河區(qū)宦溪石宦路10號

公司簡介

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溫馨提示

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