法語翻譯崗位職責(zé)2
負(fù)責(zé)法語B2C站客服,推廣以及日常運(yùn)營(yíng)
1.通過郵件、在線交流、電話等方式為海外客戶提供在線服務(wù);
2.負(fù)責(zé)訂單制作、跟進(jìn)和顧客滿意度回訪、客戶關(guān)系維護(hù);
3.獨(dú)立且技巧性的處理投訴;
4.網(wǎng)站用戶、客戶需求等數(shù)據(jù)的收集分析,提高網(wǎng)站服務(wù)水平。
要求:
1.法語口語流利,能夠電話交流,讀寫熟練。
2.具備良好的心理素質(zhì)及團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作能力;
3.工作細(xì)致耐心、進(jìn)取心強(qiáng),樂于接受挑戰(zhàn),并能夠承受壓力。
4.有留學(xué)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先