淘寶店銷售員崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)線上公司店鋪（淘寶天貓）銷售接待工作，接待客戶訂單、咨詢，促成訂單成交以及下單，跟單和售后服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)線下核對訂單信息，物流信息和買家信息，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性；
3、協(xié)助相關(guān)團(tuán)隊管理和維護(hù)在線商品，配合執(zhí)行各種店鋪活動；
4、產(chǎn)品的售后處理及糾紛的解決，給予專業(yè)性的解答，完成銷售目標(biāo)；
5、根據(jù)部門需求配合快速的上架、計算、修改價格、備注信息、配貨等；
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任職要求：
1、熟練操作辦公軟件，熟悉淘寶，微信小程序平臺后臺操作以及接待流程；
2、學(xué)習(xí)能力、抗壓能力強，有服務(wù)意識和團(tuán)隊精神，能積極配合上級與公司的各項安排；
3、熱愛服裝行業(yè)，有一定的對服裝的見解；
4、能接受出差，出差參加時裝周的活動；
5、有一年以上服裝、客服經(jīng)驗的優(yōu)先。
淘寶店銷售員崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)：
1）負(fù)責(zé)每周的退換貨統(tǒng)計報表，分析退換貨原因，確保產(chǎn)品銷售數(shù)量準(zhǔn)確無誤；
2 負(fù)責(zé)每周售后問題的統(tǒng)計，確保產(chǎn)品銷售數(shù)量準(zhǔn)確無誤；
3 負(fù)責(zé)每周暢銷款的銷售數(shù)量統(tǒng)計，為產(chǎn)品開發(fā)提供參考依據(jù)；
4 負(fù)責(zé)渠道銷售產(chǎn)品的退款統(tǒng)計，保證銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；
5 配合銷售方案執(zhí)行情況，售前客服積極推薦活動產(chǎn)品及相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，售后客服問題處理及時，給客戶完美的客戶體驗，以配合完成銷售目標(biāo)；
6 及時跟客戶溝通，做好銷售導(dǎo)購，完成銷售活動；
7 負(fù)責(zé)店鋪的訂單制作、訂單審核保證erp系統(tǒng)銷售流程順暢；
8）負(fù)責(zé)客戶的溝通與回訪，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
9）處理客戶投訴事件并記錄結(jié)果，提升客戶滿意度；
崗位要求：
1）熟悉日常辦公軟件操作，熟練使用阿里旺旺等聊天軟件，打字快，60字/分鐘以上；
2）普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，懂得消費者心理，善于引導(dǎo)客戶，語言表達(dá)能力強，擅于溝通；
3）頭腦清晰，思維敏捷，有良好的服務(wù)意識；
4）工作耐心細(xì)致，有責(zé)任心，能夠長期穩(wěn)定的干好工作；
5）須有網(wǎng)店或者淘寶店等網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗 ；
6）誠信正直，細(xì)心有忍耐力，能處理好與同事及客戶間的關(guān)系；
7）熟練掌握erp以及辦公軟件的運用。
淘寶店銷售員崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)
1． 協(xié)助運營做好線上銷售工作;
2. 產(chǎn)品的上架及維護(hù);
3． 利用旺旺或qq與客戶溝通并達(dá)成銷售;
4． 建立銷售訂單并下達(dá);
5． 發(fā)貨情況的查詢及追蹤;
6． 售后問題的接入及處理。
任職資格
1． 熟悉淘寶網(wǎng)及各類聊天工具，熟練操作常用辦公軟件，打字速度60字/分以上;
2． 網(wǎng)上溝通能力強，具有親和力，踏實認(rèn)真，有責(zé)任心;
3． 有一年以上電子商務(wù)、淘寶銷售及營業(yè)員工作經(jīng)驗者;電子商務(wù)或市場營銷專業(yè)開過淘寶店的應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮。
淘寶店銷售員崗位職責(zé)4
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)天貓等平臺商品上下架及店鋪頁面優(yōu)化；
2.負(fù)責(zé)店鋪促銷活動的申報、策劃和實施；
3.負(fù)責(zé)商家后臺系統(tǒng)的管理；
4.協(xié)助主管制定店鋪月度、季度銷售計劃；
5.對店鋪銷售情況進(jìn)行統(tǒng)計、跟蹤和總結(jié)，并提出改進(jìn)措施。
任職資格：
1大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)；
2.有淘寶運營經(jīng)驗，熟悉淘寶商城的運營環(huán)境和營銷規(guī)則；
3.具有文案策劃能力，精通服裝陳列技巧及色彩組合搭配；
4.擁有較強的數(shù)據(jù)分析能力；
5.有較強的團(tuán)隊合作意識。
浙公網(wǎng)安備 33071802100037號
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