崗位職責(zé)：
1、銷售管理：帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)做好日常網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及客戶服務(wù)工作（通過(guò)牽牛等即時(shí)通訊工具或電話為顧客提供銷售性的售前咨詢：回復(fù)顧客咨詢，引導(dǎo)顧客促成銷售，完成交易）;
2、團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評(píng)估;制定客戶服務(wù)規(guī)范(用語(yǔ)規(guī)范)、流程和制度。（合理配置淘寶業(yè)務(wù)平臺(tái)上的店鋪、班次以及工作資源和時(shí)間，團(tuán)隊(duì)考核及新進(jìn)員工培訓(xùn)）;
3、客戶管理：管理客戶檔案，利用旺旺群牽牛等工具向客戶發(fā)送促銷及新品信息;維護(hù)客戶關(guān)系;
4、匯總并整理日益增加的客戶需求和問題，定期制定報(bào)告，協(xié)助其它部門和管理層處理相關(guān)問題，適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴。
任職要求：
1、兩年淘寶c店或者天貓客服經(jīng)驗(yàn)，需一年以上客服管理經(jīng)驗(yàn)（必要條件），有服裝行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟悉電商平臺(tái)（特別是淘寶網(wǎng)）運(yùn)作流程與規(guī)則，有親自操作直通車經(jīng)驗(yàn)
3、善于表達(dá)交際，性格外向，有一定管理能力和承受壓力能力
4、能夠適應(yīng)做六休一，兩班制（早班8點(diǎn)-15點(diǎn);晚班15點(diǎn)-22點(diǎn)）

崗位職責(zé)：

1、電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的基本維護(hù)，產(chǎn)品編輯、上下架、促銷修改及設(shè)置，產(chǎn)品描述等;



2、協(xié)助主管負(fù)責(zé)線上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)工作，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集分析（每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)等），店鋪庫(kù)存調(diào)撥等;



3、負(fù)責(zé)平臺(tái)圖片收集、歸檔等相關(guān)工作;



4、熟悉線上平臺(tái)客服等相關(guān)工作;



5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作。



任職要求：



1、大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先;



2、有天貓商城、淘寶c店、京東或則其他電子商務(wù)獨(dú)立網(wǎng)站相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取;



3、良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，富有責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。



4、熱愛互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)行業(yè)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和工作激情，善于溝通，踏實(shí)肯干。



5、熟練使用excel表格各類函數(shù);

崗位職責(zé)：
1、電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的基本維護(hù)，產(chǎn)品編輯、上下架、促銷修改及設(shè)置，產(chǎn)品描述等;
2、協(xié)助主管負(fù)責(zé)線上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)工作，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集分析（每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)等），店鋪庫(kù)存調(diào)撥等;
3、負(fù)責(zé)平臺(tái)圖片收集、歸檔等相關(guān)工作;
4、熟悉線上平臺(tái)客服等相關(guān)工作;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先;
2、有天貓商城、淘寶c店、京東或則其他電子商務(wù)獨(dú)立網(wǎng)站相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取;
3、良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，富有責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
4、熱愛互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)行業(yè)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和工作激情，善于溝通，踏實(shí)肯干。
5、熟練使用excel表格各類函數(shù);

職位描述:
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在淘寶商城、集市店鋪（c店）的整體營(yíng)運(yùn)和銷售，對(duì)淘寶商城的品牌運(yùn)作及銷售負(fù)責(zé)；
2、分析把握用戶、客戶的需求，整理分析運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、情況，及時(shí)撰寫網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告，提供合理化建議，提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率；
3、策劃并制定商城及產(chǎn)品推廣方案。（包括淘寶推廣，seo推廣，sns推廣,微博推廣及郵件推廣等）；
4、熟悉淘寶直通車、淘寶客、超級(jí)賣霸，鉆石展位，聚劃算等淘寶宣傳工具，并且非常熟悉淘寶站內(nèi)各種免費(fèi)推廣活動(dòng)的收集策劃，并善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為達(dá)到銷售業(yè)績(jī)提供決策；
5、每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù)：通過(guò)收集整理運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、評(píng)估效果，制定促銷策略，分析商城數(shù)據(jù)，完成銷售額；
6、指導(dǎo)銷售并帶領(lǐng)客服人員，包括淘寶店日常維護(hù)、產(chǎn)品更新、能獨(dú)立操作店鋪陳列，以增強(qiáng)店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量；
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，必須有淘寶網(wǎng)、天貓商城運(yùn)營(yíng)主管（店長(zhǎng)）2年以上經(jīng)驗(yàn)，服裝類目?jī)?yōu)先；
2、需要有實(shí)際操作運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣渠道、運(yùn)作模式，精通商城運(yùn)營(yíng)管理，有著優(yōu)秀的戰(zhàn)略意識(shí)；
3、精通電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、淘寶制定的交易規(guī)則、淘寶推廣、淘寶網(wǎng)站廣告資源；
4、熟悉淘寶流程，性格隨和細(xì)心，能吃苦耐勞；
5、對(duì)市場(chǎng)敏銳的觀察、判斷能力；較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、人際交往能力、應(yīng)變能力、溝通能力、強(qiáng)烈的責(zé)任感與敬業(yè)精神。