崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)回答客戶咨詢，協(xié)助并引導(dǎo)客戶下單，具有客戶服務(wù)意識和銷售技巧，提高客戶的成交率 ；

2、發(fā)貨情況的查詢及追蹤；

3、售后問題的介入及處理。



職位要求：

1、 打字快,60字/分鐘以上 ；

2、 中專以上學(xué)歷，專業(yè)不限 ；

3、 吃苦耐勞,脾氣好,有耐心,身體健康,能夠長期穩(wěn)定的干好工作；4、 普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,懂得消費者心理,語言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通；

5、 頭腦清晰,思維敏捷,有優(yōu)秀的服務(wù)意識,工作耐心細(xì)致；

6、 有團(tuán)隊合作精神,具有豐富的互聯(lián)網(wǎng)知識,有網(wǎng)絡(luò)銷售或電話銷售經(jīng)驗者 ；

7、 有淘寶店工作經(jīng)驗者優(yōu)先，有服裝銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

1、年齡要求22-35歲，中專以上學(xué)歷，外貌端正
2、相關(guān)領(lǐng)域貨品統(tǒng)籌，具有一年以上貨品操作，客戶服務(wù)等；
3、熟悉操作office,懂得網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、erp系統(tǒng)操作；
4、表達(dá)能力、溝通能力、執(zhí)行力強(qiáng)。

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)外貿(mào)b2c/b2b網(wǎng)站客服工作，回復(fù)客戶郵件、livechat；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站促銷活動策劃、執(zhí)行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析；
3、按要求將公司產(chǎn)品信息上傳至網(wǎng)站并維護(hù)、更新；
4、負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化客戶體驗；
5、產(chǎn)品維護(hù)盤點。

任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷；歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生
2、英文四級以上，優(yōu)秀的英文讀寫能力；
3、一年以上外貿(mào)網(wǎng)站運(yùn)營、客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、從事過婚紗禮服服飾外貿(mào)業(yè)務(wù)優(yōu)先；
5、熟悉excel表格，認(rèn)真負(fù)責(zé)有耐心；
6、有良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作能力、執(zhí)行能力、組織能力。
7、有責(zé)任心、有事業(yè)心、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

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工作時間：8:30-17:30 周末雙休
薪 酬：職能部門基本工資績效獎金；銷售部門基本工資績效提成；
獎 金：季度目標(biāo)獎金；年終獎（13薪目標(biāo)超額年終獎金）；
福 利：繳納五險一金，商業(yè)保險，餐費補(bǔ)貼，全勤獎，生日紅包，高溫費，過節(jié)費，帶薪年假；團(tuán)隊基金，外部培訓(xùn)，3年紀(jì)念獎（大紅包），5年成就獎（特大紅包）等；
活 動：旅游一年1次；拓展訓(xùn)練一年1次；公司多種社團(tuán)；公司大型party；

本公司因發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)需要，特招聘網(wǎng)店客服人員2名。

要求：

1.莆田本地人士；

2. 有電子商務(wù)網(wǎng)站客服經(jīng)驗；

3.熟悉鞋子行業(yè)著優(yōu)先；

4.只限女性。

有意者請發(fā)簡歷到lesvago321@sina.com，等待通知。